Marketing Manager*in CRM

Wir sind noms+, die grüne Pet Care Brand aus Deutschland: Zahnpflege, Parasitenschutz, Supplements und Snacks für Hunde und Katzen, PETA approved vegan & tierversuchsfrei und made in Germany. Wir verkaufen direkt an Tierhaltende (D2C) über unseren eigenen Onlineshop, Amazon und den Handel und wollen, dass jeder Kontakt mit noms+ sich richtig gut anfühlt.

Genau dafür suchen wir Dich: Du wirst der Kopf hinter unserer Customer Journey. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden vor und nach dem Kauf ein Erlebnis haben, das im Gedächtnis bleibt.

Aufgaben

• Du verantwortest die komplette Customer Journey: Was erlebt der Kunde, an welchem Punkt und warum.
• Du gestaltest das Unboxing-Erlebnis: Kartons, Beileger, Flyer, Grußkarten, Produktpräsentation.
• Du konzipierst und betreust unsere E-Mail-Journey über den gesamten Lebenszyklus: Onboarding, Nachkauf, Reaktivierung.
• Du analysierst Touchpoints, findest die Lücken und leitest daraus konkrete Verbesserungen ab.
• Du setzt Designs eigenständig in Canva, Affinity o.Ä. um, von der Idee bis zum fertigen Asset.
• Du nutzt AI-Tools, um schneller zu konzipieren, zu texten und zu gestalten.
• Du arbeitest eigenverantwortlich und stehst im direkten Austausch mit den Gründern

Qualifikation

• Erfahrung im Marketing, Brand, CRM oder E-Commerce.
• Sehr gute Canva-Kenntnisse, Du setzt Designs selbstständig um.
• Erfahrung mit E-Mail-Marketing oder Tools wie Klaviyo, Copywriting oder D2C.
• Ein feines Gespür für Marke, Gestaltung und Kundenerlebnis.
• Du bist AI-affin und arbeitest gerne mit neuen Tools.
• Du arbeitest struktur

Skills mentioned